Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin steht die Sendungsnummer, mit der Sie den Weg Ihres Pakets verfolgen können.
So geht es
Öffnen Sie die Versandbestätigung und klicken Sie auf den Link zur Sendungsverfolgung. Alternativ geben Sie die Sendungsnummer direkt auf der Website des Transportdienstleisters ein.
Noch keine Statusmeldung?
Bis zur ersten Meldung können 48 Stunden vergehen: Der Transportdienstleister muss die Sendung erst erfassen. In dieser Zeit ist Ihr Paket bereits unterwegs, auch wenn die Verfolgung noch nichts anzeigt.
Keine E-Mail erhalten?
Prüfen Sie bitte zuerst den Spam-Ordner. Finden Sie dort nichts, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer — wir senden die Bestätigung erneut.
Sendung steht seit Tagen still
Bewegt sich die Sendungsverfolgung länger als eine Woche nicht, melden Sie sich bei uns. Wir gehen dem beim Transportdienstleister nach und sorgen für eine Lösung.
Mondeaux
Torenlaan 5B, 1402 AT Bussum, Niederlande
Handelsregister (KvK): 96593849
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL867675688B01
E-Mail: info@maisonhofmann.ch
Telefon: +31 6 16 57 04 78
Montag bis Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 12:00 – 17:00 Uhr